سياسة الخصوصية

تخص هذه السياسة متجر كوارتز اكسسواريز – Quartz Accessories عبر موقع quar.summow.om، وهي مستقلة من حيث المحتوى والمنتجات والسياسات التشغيلية المنشورة، مع بقائها تحت المظلة المؤسسية والتقنية لمؤسسة سمو الفخامة المتحدة ش ش و.

ولا يعني استقلال المتجر أنه كيان قانوني منفصل، ما لم توضح بيانات البائع أو الفاتورة خلاف ذلك.

المتحكم في البيانات

مؤسسة سمو الفخامة المتحدة ش ش و هي الجهة التي تدير البنية الرقمية المشتركة لمنظومة سمو وتتحكم في البيانات التي تجمعها مباشرة عبر منصاتها، ما لم توضح صفحة المتجر أو المنتج أن بائعًا مستقلًا يعالج بيانات معينة بصفته الخاصة.

للتواصل الرسمي بشأن الخصوصية:
info@summow.om

البيانات التي قد نجمعها

قد نجمع البيانات اللازمة لتشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات، وتشمل:

• الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل وبيانات الحساب.
• بيانات الطلب مثل المنتجات والكميات والأسعار وحالة الطلب والفاتورة ورقم العملية.
• بيانات الدفع اللازمة لتأكيد العملية، مع عدم الاحتفاظ ببيانات البطاقة الكاملة عندما تتم المعالجة لدى مزود دفع مرخص.
• بيانات الشحن وخدمة العملاء، بما في ذلك عنوان التسليم وتعليمات التوصيل ورقم التتبع والشكاوى والمراسلات.
• البيانات التقنية اللازمة للأمان وتشغيل الموقع، مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وسجلات الدخول وملفات تعريف الارتباط بحسب اختيارات المستخدم.

أغراض استخدام البيانات

تستخدم البيانات للأغراض التالية:

• تنفيذ الطلب والعقد الإلكتروني والدفع والشحن والإرجاع وخدمة ما بعد البيع.
• حماية الحسابات ومنع الاحتيال والتحقق من المعاملات.
• حل الأعطال والنزاعات المتعلقة بالطلبات.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والرقابية.
• تحسين المنصة وقياس الأداء باستخدام الحد الأدنى من البيانات اللازمة.
• التسويق المباشر وفق الضوابط والموافقات المطلوبة، مع إمكانية إيقافه.

مشاركة البيانات

لا تتم مشاركة البيانات إلا بالقدر اللازم مع الجهات التي تساعد في تنفيذ الخدمة، مثل:

• مزودي خدمات الدفع.
• شركات الشحن والتوصيل.
• مزودي الاستضافة والخدمات التقنية.
• البائع أو المتجر المسؤول عن تنفيذ المعاملة.
• الجهات الرسمية عند وجود أساس قانوني.

ويجب على الأطراف التي تعمل لحسابنا استخدام البيانات للغرض المحدد وتطبيق وسائل حماية مناسبة.

حقوق صاحب البيانات

يمكن لصاحب البيانات، وفق الأنظمة المعمول بها:

• طلب الوصول إلى بياناته وتصحيحها وتحديثها.
• سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها.
• طلب إيقاف التسويق المباشر.
• تقديم شكوى عند الاعتقاد بوجود معالجة مخالفة للأنظمة.

حماية البيانات والاحتفاظ بها

نطبق تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات وضبط الوصول إلى الحسابات والاتصالات والنسخ الاحتياطية والتعامل مع الحوادث.

يتم الاحتفاظ بالبيانات بالقدر اللازم لتحقيق الغرض منها والوفاء بالالتزامات النظامية، ثم حذفها أو جعلها غير مرتبطة بالشخص عند انتهاء الحاجة إليها.

وأي نقل للبيانات خارج سلطنة عمان يخضع لقانون حماية البيانات الشخصية واللائحة التنفيذية والضوابط ذات الصلة.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل وظائف مثل:

• تسجيل الدخول.
• سلة التسوق.
• الأمان وحماية الحساب.

أما ملفات التحليل أو التسويق غير الضرورية فتخضع للإعدادات والموافقات المطلوبة، ويمكن للمستخدم تعديل اختياراته من خلال إعدادات المتصفح أو أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط عند توفرها.

التواصل

لأي استفسار متعلق بالخصوصية يمكن التواصل عبر:

البريد الإلكتروني: info@summow.om