تألقي في كل تفاصيلك | تغليف أنيق للهدايا
الدفع والتوصيل
نحرص في كوارتز اكسسواريز – Quartz Accessories على أن تكون عملية الدفع والتوصيل واضحة قدر الإمكان قبل إتمام الطلب.
وسائل الدفع
وسيلة الدفع التشغيلية الحالية في متجر كوارتز هي:
بنك عمان العربي (OAB)
وقد تتغير وسيلة الدفع أو تضاف وسائل دفع مرخصة أخرى مستقبلًا، ويكون ما يظهر في صفحة الدفع وتأكيد الطلب هو المرجع المعتمد.
تنبيهات مهمة عند الدفع
- لا ترسل بيانات البطاقة الكاملة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
- لا ترسل كلمات المرور أو رمز التحقق OTP لأي جهة.
- لا يعتبر الطلب مدفوعًا حتى يؤكد مزود الدفع نجاح العملية.
- أي عربون أو دفعة خاصة بطلب مخصص يجب توضيحها قبل الاتفاق، بما لا ينتقص من الحقوق القانونية للمستهلك.
التوصيل
تظهر رسوم التوصيل والوجهة والناقل والمدة التقديرية قبل إتمام الطلب متى كان النظام يتيح ذلك.
ويجب على العميل التأكد من إدخال:
- عنوان توصيل صحيح.
- رقم هاتف صحيح.
- أي تعليمات لازمة للتوصيل.
كما يجب الاستجابة للناقل عند التواصل بخصوص تسليم الطلب.
شركة الشحن
الناقل التشغيلي الحالي هو:
جيناكم
أو الناقل الذي يظهر في صفحة الدفع بحسب المنطقة أو نوع الطلب.
وقد تتغير شركة الشحن أو تضاف شركات أخرى، ويكون الناقل الظاهر في تفاصيل الطلب هو المرجع.
مدة التوصيل
أوقات النقل والتوصيل تقديرية، وقد تختلف بحسب:
- المنطقة.
- حالة الطلب.
- شركة الشحن.
- الظروف التشغيلية.
ولا تلغي المدة التقديرية أي موعد ملزم تم الاتفاق عليه صراحة مع العميل.
تغليف الطلبات
تغلف القطع بطريقة تساعد على تقليل:
- الخدش.
- التشابك.
- التلف أثناء النقل.
وينصح بفحص القطعة عند الاستلام وقبل إزالة البطاقات أو التغليف النهائي.
التواصل عند وجود مشكلة
إذا واجهت أي مشكلة متعلقة بالدفع أو التوصيل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل المشكلة.
البريد الإلكتروني:
info@summow.om